Allgemeine Verkaufsbedingungen.

1. Verkäufer und Geltungsbereich

Die Website X115.eu und der Online-Verkauf der X115^®-Produkte werden betrieben von Jarmy s.r.l., Via Bosco, 33/A – 42019 Pratissolo di Scandiano (RE), Italien, USt-IdNr. IT02462720356, REA 283622, E-Mail admin@x115.it („Jarmy“ oder „Verkäufer“).

Diese Bedingungen regeln Fernabsatzverträge, die über die Website geschlossen werden. Die Website richtet sich in erster Linie an natürliche Personen, die zu Zwecken außerhalb ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit kaufen („Verbraucher“). Berufliche Käufe oder Käufe zum Weiterverkauf können gesonderten Bedingungen unterliegen und genießen nicht die ausschließlich Verbrauchern vorbehaltenen Rechte.

Verkauf und Lieferung sind auf EU-Mitgliedstaaten und die im Checkout ausdrücklich verfügbaren Ziele beschränkt. Nicht-EU-Ziele und Gebiete mit Zollformalitäten sind ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

2. Produkte, Informationen und Verfügbarkeit

Wesentliche Eigenschaften, Format, Zutaten, Anwendung und Warnhinweise sind auf den Produktseiten und Verpackungen angegeben. Abbildungen dienen der Veranschaulichung; unwesentliche Änderungen an Verpackung, Grafik oder Präsentation beeinträchtigen die Vertragsmäßigkeit nicht.

Die Verfügbarkeit kann je nach Produkt und Bestimmungsland variieren. Jarmy kann eine Bestellung beschränken oder ablehnen, wenn Verkauf oder Lieferung unzulässig sind, das Produkt nicht verfügbar ist oder ein offensichtlicher Informations- oder Preisfehler vorliegt. Der Kunde wird unverzüglich informiert und bereits eingezogene Beträge werden erstattet.

3. Preise, Steuern, Rabatte und Kosten

Die Preise werden in Euro angegeben. Vor Abgabe der Bestellung wird der Gesamtbetrag einschließlich anwendbarer Steuern, Lieferkosten und gewählter Zusatzkosten angezeigt. Die Umsatzsteuer kann nach den Vorschriften des Bestimmungslandes bestimmt werden.

Aktionen, Mengenrabatte, Routinen und Gutscheincodes gelten nach den im Shop oder Warenkorb angezeigten Bedingungen. Soweit nicht anders angegeben, sind sie nicht kombinierbar, nicht in Bargeld umtauschbar und können für künftige Bestellungen geändert oder beendet werden.

4. Bestellung und Vertragsschluss

Vor dem Absenden kann der Kunde Produkte, Mengen, Konfigurationen, Adresse, Zahlungsart, Kosten und Gesamtbetrag prüfen. Mit dem Absenden entsteht eine Zahlungsverpflichtung.

Der Vertrag kommt zustande, wenn Jarmy nach Zahlungsautorisierung eine Bestellbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger sendet. Sie enthält Bestellnummer und wesentliche Angaben. Der Kunde muss diese prüfen und Fehler umgehend melden.

Jarmy darf angemessene Betrugsprüfungen durchführen und die Bearbeitung aussetzen, wenn Identität, Zahlung oder Adresse überprüft werden müssen. Wird die Bestellung nicht angenommen, wird eine Zahlungsautorisierung aufgehoben oder erstattet.

5. Zahlung

Akzeptiert werden ausschließlich die im Checkout angezeigten Zahlungsarten, darunter, sofern verfügbar, Kartenzahlung über Stripe, PayPal oder andere ausdrücklich genannte Dienste. Die Abwicklung erfolgt durch die jeweiligen Anbieter nach deren Bedingungen und Sicherheitsmaßnahmen.

Jarmy speichert keine vollständigen Kartendaten. Der Kunde ist für die Richtigkeit der Angaben und die berechtigte Nutzung der Zahlungsart verantwortlich.

6. Versand und Lieferung

Verfügbare Lieferarten und Kosten werden vor dem Kauf angezeigt. Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung dem Beförderer übergeben, vorbehaltlich Verfügbarkeit, Feiertagen, Prüfungen oder anderer Mitteilung. Laufzeiten sind Schätzungen und hängen vom Ziel ab.

Sofern kein anderer Zeitraum vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung ohne unangemessene Verzögerung und spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss. Bei Verzögerung kann der Verbraucher eine angemessene Nachfrist setzen und nach deren erfolglosem Ablauf den Vertrag beenden. Eine Nachfrist ist nicht erforderlich, wenn Jarmy die Lieferung verweigert oder der vereinbarte Termin wesentlich war und dies vor dem Kauf mitgeteilt wurde.

Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht auf den Verbraucher über, wenn er oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware körperlich in Besitz nimmt. Dies gilt nicht, wenn der Verbraucher selbst einen nicht von Jarmy angebotenen Beförderer beauftragt.

7. Beschädigte Lieferung, falsche Adresse und Nichtabholung

Es wird empfohlen, das Paket bei Lieferung zu prüfen, sichtbare Schäden unter Vorbehalt zu vermerken und Jarmy rasch Fotos von Verpackung und Produkten zu senden. Das Fehlen eines Vorbehalts beseitigt die gesetzlichen Rechte nicht.

Der Kunde muss eine vollständige, richtige Adresse angeben und die Zustellung ermöglichen. Annahmeverweigerung oder Nichtabholung sind allein keine wirksame Widerrufserklärung. Wird das Paket wegen falscher Daten oder Nichtabholung zurückgesandt, kann Jarmy vor erneutem Versand die tatsächlichen nachgewiesenen Zusatzkosten verlangen. Eine Erstattung wird nach Rückeingang der Ware gemäß anwendbarem Recht bearbeitet.

8. Widerrufsrecht des Verbrauchers

Der Verbraucher kann den Vertrag ohne Begründung innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag widerrufen, an dem er die Ware körperlich erhält. Bei getrennt gelieferten Waren einer Bestellung beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

Zur Ausübung genügt vor Fristablauf eine eindeutige Erklärung an admin@x115.it, über die Kontaktseite oder per Post an Jarmy. Das Musterformular am Ende dieser Seite kann, muss aber nicht verwendet werden.

Nach der Mitteilung sind die Produkte unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden an:

Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Rücksendekosten. Ein nachverfolgbarer Versand wird empfohlen; die Rücksendegefahr trägt er bis zur Übergabe an Jarmy.

9. Bedingungen und Ausnahmen des Widerrufs

Der Verbraucher darf die Waren nur in dem Umfang prüfen, der zur Feststellung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist, und haftet für Wertverlust durch darüber hinausgehende Behandlung.

Soweit gesetzlich vorgesehen, besteht das Widerrufsrecht unter anderem nicht bei:

• nach Kundenspezifikation angefertigten oder eindeutig personalisierten Waren;
• Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
• versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde.

Geöffnete Nahrungsergänzungsmittel oder Kosmetika mit Sicherheitssiegel können daher aus Gesundheits- und Hygienegründen von der Rückgabe ausgeschlossen sein, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Rechte bei mangelhafter, beschädigter oder nicht vertragsgemäßer Ware bleiben bestehen.

10. Erstattung nach Widerruf

Jarmy erstattet alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs. Mehrkosten einer teureren Lieferart werden nicht erstattet.

Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart ist, und kann bis zum Wareneingang oder zum Nachweis der Absendung zurückgehalten werden, je nachdem, was früher eintritt.

Bei teilweisem Widerruf eines Mehrfachpacks, einer Routine oder eines progressiven Rabattangebots wird die Erstattung berechnet, indem die behaltenen Produkte nach dem für die verbleibende Menge tatsächlich geltenden Rabatt neu bepreist werden. Es wird kein Betrag über den ursprünglich gezahlten Gesamtbetrag hinaus verlangt.

11. Gesetzliche Gewährleistung

Verbraucher genießen die gesetzliche Gewährleistung nach anwendbarem EU- und nationalem Recht für mindestens 2 Jahre ab Lieferung, unbeschadet günstigerer Rechte im Wohnsitzland.

Bei Vertragswidrigkeit besteht Anspruch auf kostenfreie Herstellung der Vertragsmäßigkeit durch Ersatz oder einen anderen geeigneten Rechtsbehelf. Ist dies unmöglich, unverhältnismäßig oder erfolgt nicht innerhalb angemessener Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten, kann nach anwendbarem Recht ein Anspruch auf Preisminderung oder Vertragsbeendigung und Erstattung bestehen.

Nicht erfasst sind normaler Verbrauch, Missachtung von Anweisungen, unsachgemäße Lagerung, Nutzung nach dem angegebenen Datum oder vom Kunden verursachte Schäden. Die Gewährleistungsdauer verlängert weder das Haltbarkeitsdatum noch die angegebene Verwendungsdauer.

12. Richtige Verwendung und Produktsicherheit

Etikett, Dosierung, Anwendung, Lagerung und Warnhinweise sind zu beachten. Nahrungsergänzungsmittel ersetzen keine abwechslungsreiche, ausgewogene Ernährung und gesunde Lebensweise. Bei Erkrankungen, Therapien, Schwangerschaft, Stillzeit, Allergien oder Zweifeln sollte ein Arzt oder qualifizierter Gesundheitsberuf konsultiert werden.

Website-Inhalte sind beschreibend und informativ und stellen keine Diagnose, Verschreibung oder individuelle medizinische Beratung dar.

13. Haftung und höhere Gewalt

Jarmy haftet nach anwendbarem Recht für Nichterfüllung und unmittelbar zurechenbare Schäden. Nicht beschränkt werden Haftungen, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden dürfen, insbesondere bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Tod, Körperverletzung oder fehlerhaften Produkten.

Für Verzögerungen oder Ausfälle aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse außerhalb angemessener Kontrolle haftet Jarmy nicht; der Anspruch des Verbrauchers auf Rückzahlung geschuldeter Beträge bei Unmöglichkeit der Vertragserfüllung bleibt unberührt.

14. Personenbezogene Daten

Daten werden zur Abwicklung von Bestellung, Zahlung, Lieferung, Support und gesetzlichen Pflichten gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet. Cookies und Einwilligungspräferenzen sind in der Cookie-Richtlinie beschrieben.

15. Beschwerden und Streitbeilegung

Beschwerden sind zunächst an admin@x115.it oder über die Kontaktseite zu richten, unter Angabe von Bestellnummer und Problem. Jarmy bemüht sich um eine Lösung in angemessener Zeit.

Bleibt eine Verbraucherbeschwerde ungelöst, stellt Jarmy, soweit gesetzlich erforderlich, Informationen zur zuständigen ADR-Stelle und zur eigenen Teilnahme bereit. Verbraucher können sich auch an das Europäische Verbraucherzentrum ihres Landes wenden und das europäische Portal Consumer Redress nutzen. Die frühere EU-ODR-Plattform ist nicht mehr in Betrieb.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen und Kaufverträge unterliegen italienischem Recht. Dadurch wird Verbrauchern nicht der Schutz zwingender Bestimmungen ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats entzogen, sofern diese anwendbar sind.

Verbraucher können nach den anwendbaren europäischen und nationalen Regeln vor den zuständigen Gerichten, einschließlich ihres Wohnsitzgerichts, klagen. Jarmy kann Verbraucher nur vor den nach zwingendem Recht zulässigen Gerichten verklagen. Für Geschäftskunden sind, soweit schriftlich nichts anderes vereinbart ist, ausschließlich die Gerichte von Reggio Emilia, Italien, zuständig.

17. Sprache, Wirksamkeit und Änderungen

Der Vertrag wird in der beim Kauf gewählten Sprache geschlossen. Übersetzungen dienen einer klaren Information in den verschiedenen Ländern. Der italienische Text ist redaktionelle Referenz, ohne die Auslegung der dem Verbraucher vorgelegten Fassung oder zwingende Rechte zu beeinträchtigen.

Die Unwirksamkeit einer Klausel lässt die übrigen unberührt. Änderungen gelten nur für nach ihrer Veröffentlichung aufgegebene Bestellungen; für jede Bestellung gilt die beim Kauf akzeptierte Fassung.

Anhang — Muster-Widerrufsformular